Όροι Χρήσης και Προυποθέσεις

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
ΠΕΡΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Ν2472/97

Η αύξηση των συναλλαγών μέσω διαδικτύου κερδίζει συνέχεια έδαφος. Σημαντικό στοιχείο κάθε συναλλαγής είναι η ασφάλεια, η εμπιστευτικότητα, η ακεραιότητα και η διαθεσιμότητα των πληροφοριών. Στην διάρκεια της συναλλαγής θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά δεδομένα προκειμένου να γίνει δυνατή η αποστολή στην διεύθυνση σας π.χ. όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, email κλπ. Τα δεδομένα αυτά θα κρατηθούν μυστικά σύμφωνα με τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από το Ευρωπαϊκό Διεθνές Δίκαιο και ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών για πωλήσεις από απόσταση.

Τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς εκτέλεσης της παραγγελίας σας και μόνο. Το Stathmos Bakery δεσμεύεται πως δεν διανέμει ή δημοσιοποιεί τα στοιχεία των πελατών της.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

A. Πολιτική εταιρείας σε περιπτώσεις μη παραλαβής εμπορευμάτων.

ΠΡΟΣΟΧΗ !! ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ, Ο ΠΑΡΑΓΓΕΛΩΝ ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΘΕΙ ΜΕ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. ΣΕ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΙΦΥΛΑΣΣΕΤΑΙ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΙ ΚΑΘΕ ΝΟΜΙΜΟ ΔΙΚΑΣΤΙΚΟ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑ. 

Β.Πολιτική επιστροφών

Όροι Επιστροφής

1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 10 ημερολογιακές ημέρες. Η υποβολή αίτησης πρέπει να είναι γραπτή μέσω e-mail στο info@stathmosbakery.gr ή τηλεφωνικά στο 210 26 35 325.

 

Διαδικασία επιστροφής

1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας (Διεύθυνση Ηλέκτρας Αποστόλου 28, 13122 Ίλιον).

Μπορείτε να μας επισκεφθείτε και αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος , να σας καθοδηγήσουμε για τα περαιτέρω. (Θα σας συμβουλεύαμε να έχετε επικοινωνήσει πρώτα μαζί μας στο τηλ. 210 26 35 325 για την δική σας καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση).

2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Σε αυτήν την περίπτωση:

α. Συσκευάζετε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

β. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας.

γ. Με το που παραλάβουμε το δέμα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας υποδείξετε πως θέλετε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας υποδείξετε έναν λογαριασμό στον οποίον θα σας καταθέσουμε τα χρήματα της παραγγελίας σας. Αν επιθυμείτε αντικατάσταση με άλλα προϊόντα θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε τα είδη που θα αντικαταστήσουμε στην παραγγελία σας.

Προσοχή! Επιστροφή γίνεται δεκτή προϊόντων τα οποία έφτασαν στον παραλήπτη κατεστραμμένα, σπασμένα ή υπήρξε πρόβλημα με την ποιότητα. Το Stathmos Bakery δε χρησιμοποιεί χημικά συντηρητικά γι αυτό ζητούμε την κατανόησή σας για τυχόν μικροπροβλήματα που ενδέχεται να δημιουργηθούν. Σε κάθε περίπτωση  θα  αντικαταστήσουμε το προβληματικό προϊόν που παραλάβατε στην περίπτωση που το επιθυμείτε.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου, καθώς επιστροφή μη προβληματικών προϊόντων δε γίνεται δεκτή. Για τον λόγο αυτόν κάθε επιστρεφόμενο δέμα θα περνάει από αξιολόγηση.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 26 35 325 είτε μέσω email στο info@stathmosbakery.gr.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης πληρωμής (αν επιλεγεί η πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης) ή στην περίπτωση που υπάρξει ιστορικό μη παραλαβής παραγγελιών.

Σε περίπτωση τεχνικού λάθους ή μη έγκαιρης ενημέρωσης του συστήματος για την έλλειψη ενός προϊόντος ή για διαφορά στην τιμή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά.

 

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών της stathmosbakery.gr είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν 13% Φ.Π.Α.

 

ΔΙΑΦΟΡΑ

Περιορισμός ευθύνης: Δεδομένης της φύσης και του όγκου του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, το stathmosbakery.gr δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της stathmosbakery.gr στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία.
Το stathmosbakery.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το stathmosbakery.gr δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των χρηστών/μελών, δεν περιέχουν "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Δικαιώματα πνευματικής & βιομηχανικής ιδιοκτησίας - Σήματα: Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του stathmosbakery.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του stathmosbakery.gr και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.
Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη άδειά μας.

Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο σύνολο ή μέρος του περιεχομένου του Stathmos Bakery.

Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω email, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

 

COOKIES

Το stathmosbakery.gr χρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.
Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του stathmosbakery.gr όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις ,αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι, κτλ.
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του stathmosbakery.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες του καταστήματός μας.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για την πραγματοποίηση αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα stathmosbakery.gr θα σας ζητηθεί η γνωστοποίηση των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων ώστε να πιστοποιηθεί η ταυτότητά σας και να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές σας με την απαραίτητη ασφάλεια.
Τα στοιχεία τα οποία θα σας ζητηθούν είναι το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση (email), η διεύθυνση στην οποία θα γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, και ο αριθμός τηλεφώνου σας.
Αν η συναλλαγή σας γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας και η ημερομηνία λήξης της.

Το stathmosbakery.gr ακολουθώντας τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.
Το stathmosbakery.gr με κανένα τρόπο δεν θα αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει, πουλήσει, ή ανταλλάξει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.
Σε ορισμένες μόνο περιπτώσεις μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο, κλπ.

 

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το stathmosbakery.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.